TERMENI SI CONDITII

 

LIVRARE, MODALITATI DE PLATA, TRANSPORT


Bine ati venit pe site-ul www.romrast.com , administrarea site-ului este facuta de S.C. ROMRAST SRL , numita in continuare Compania, avand codul unic de inregistrare RO6761345 si inregistrata la Registrul Comertului cu Nr. J32/2003/1994 cu sediul in Sibiu, str. Noua 13.

Plasarea unei comenzi pe romrast.com, implica acordul dumneavoastra in conformitate cu termenii si conditiile acestui site.

Produsele comercializate prin intermediul romrast.com sunt noi, insotite de factura fiscala (si / sau bon fiscal)  si conditiile de returnare.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite oricarui client in cazul livrarii necorespunzatoare a unui produs comandat este valoarea sumei incasate de la acest client.

Prezentul contract este supus legii romane. Litigiile nascute din interpretarea si executarea acestui contract se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente. 

Compania isi rezerva dreptul de a refuza colaborarea cu clientii ce manifesta comportament si limbaj neadecvat (agresiv, licentios etc.) sau care au in istoricul comenzilor, livrari refuzate.

Capitalul social este 1870 RON.


Livrare gratuită pentru comenzile en-detail de peste 1500 Lei cu TVA inclus( exceptie facand halbele si cismele din sticla si vasele termorezistente).

In cazul vanzarilor engros, livrarea este gratuita in Romania pentru comenzile de peste 8500 Lei cu TVA inclus.

Ridicarea produselor pentru a fi livrate se face direct din showroom-ul nostru din Sibiu, str. Noua 13 . (vezi harta)

Livrarea se face prin intermediul unei firme de curierat rapid (Fancourier).

Livrarea produselor aflate in stoc se face in 48 ore de la plasarea comenzii.

Depunerea comenzilor online se poate face nonstop, acestea putind fi prelucrate de luni ora 10 pana vineri ora 14.

Programul showroom-ului este de luni-vineri orele 12-15.

Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

 

Toate preturile sunt franco depozit Sibiu si au TVA inclus.

 

Transportul se va factura astfel:

Pentru cantitatile mici, transportul se efectueaza prin Fancourier, costul coletului pentru primul kilogram fiind de 23 lei.

Pentru fiecare kg. in plus se adauga 1,80 lei

Aceste costuri sunt pentru localitatile din zona 0.

 

Daca ridicarea produselor se face de la sediul firmei pretul afisat este nett.

Plata se poate efectua ramburs, prin cont bancar sau cash la sediul firmei.

Pentru localitatile in afara zonei 0 se solicita oferta de pret.

Pentru comenzile en-gross conditiile de livrare, plata si transport se discuta individual.

 

Politica de confidentialitate

Informatiile furnizate catre Companie sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse si anume efectuarea comenzilor, conform legilor in vigoare. Compania nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul si nu divulga datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora. Orice utilizator are posibilitatea sa stearga din baza de date adresa de e-mail furnizata daca trimite o solicitare la office@romrast.com. Compania certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

Compania garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre Companie pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului.

Clientul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Companie.

Alte prevederi

Imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea , insa uneori nuantele culorilor produselor pot diferi usor in realitate . Compania isi rezerva dreptul sa modifice produsele fara o notificare prealabila.

Compania mentioneaza ca in cazul in care, din greseala, pretul unui produs este listat si anuntat ca fiind zero, site-ul romrast.com nu este obligat sa ofere acel produs spre vanzare la acest pret, considerandu-se a fi o eroare tehnica.

Clientul va fi informat daca un produs este sau nu in stoc, daca se poate aduce la comanda, precum si cat timp este necesar pentru acest lucru. Informarea va fi pe e-mail sau telefonic.

Retur si garantie

In cazul comenzilor in regim retail, returnarea produselor se face in termen de 7 zile de la primirea acestora. Nu se returneaza contravaloarea in bani a produselor, ci vor fi inlocuite cu alte produse.

In cazul comenzilor in regim engros, returnarea produselor se face in termen de 24 de ore de la primirea coletului.

Conditiile de retur si garantie sunt asigurate in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. Termenul de garantie oferit de Companie este de 30 zile de la data achizitionarii produsului.

Clientul are obligatia sa manipuleze produsul in conformitate cu recomandarile si prescriptiile date de Companie. Orice incalcare a acestora duce la anularea garantiei.

In momentul solicitarii unui retur este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original insotit de urmatoarele documente: copie a facturii si bonului fiscal.

In cazul nerespectarii acestor prevederi returul unui produs nu este acceptat.

In cazul in care observati o incalcare a drepturilor consumatorului de catre Companie va rugam sa ne semnalati acest lucru la adresa office@romrast.com

Drepturi de autor

Design-ul, textele, grafica, structura si toate informatiile de pe site-ul romrast.com sunt proprietatea exclusiva a Companiei.

Orice incercare de a copia, reproduce, republica, transfera date, afisa, distribui, vinde sau modifica din continutul gasit pe site-ul nostru este strict interzisa fara acordul scris al Companiei.